“三分治疗,七分护理”,护理队伍作为医疗服务体系的核心力量,其人事管理的精细化水平直接关系到医疗服务质量与患者安全。随着护理队伍壮大,护理人事管理也出现了诸多瓶颈,制约着护理事业的高质量发展。在此背景下,如何破解管理困局、提升管理效能,亟需一套适配行业发展需求的有效管理工具为护理人事管理赋能。
当前护理人事管理的效能瓶颈,并非单纯的操作层面问题,而是传统管理模式与护理队伍精细化管理需求之间的深层适配失衡。这种失衡集中体现在数据管理、工具支撑、流程架构三个核心维度,其背后折射出护理人事管理领域亟待满足的数字化建设需求。

构建动态立体的数字档案
人员档案散落各处,信息割裂且更新滞后,导致查询难、核验慢、决策依据不足。亟需建立统一的数字档案库,贯通护士全职业周期数据,实现信息集中管理与实时同步,为精准管理提供单一可信数据源。
智能化工具替代人工核算
排班、绩效等复杂工作依赖手动处理,效率低、易出错、公平性存疑。为此,必须引入专业场景化工具,通过内置规则与自动核算,实现智能排班与精准绩效管理,将管理者从繁琐事务中解放出来。
管理流程线上自动流转
现有管理流程高度依赖线下流转与人工干预,从层级晋升到绩效分配,环节冗杂、协同成本高,手动传送与反复核验效率低、耗时费力。根源在于缺乏端到端的数字化流程支撑,必须对关键管理流程进行线上化重构,实现申请、审批、统计、归档的全链路闭环管理,通过自动化减少重复劳动,释放管理效能。
传统护理档案管理面临的最大痛点是信息碎片化,信息散落、查询困难、更新滞后,使得护士的完整职业画像被割裂,成长数据无法转化为管理价值。当需要进行层级晋升评定时,审核人员需要从繁杂档案中人工筛选和核对信息,过程繁琐且容易遗漏。
护加加以全周期数字化管理为核心,将分散的碎片信息整合为一份动态、全面、智能的护理档案,为护理人力资源管理奠定坚实的数据基石。
全职业周期立体数字档案
我们构建的不只是一份单纯的护理档案,而是一份贯穿护理人员整个职业生涯的“数字履历”。管理人员可随时调阅任一护理人员完整档案,为人才评估、个性化培养和职业规划提供全方位的数据支持。

晋升流程自动、透明
针对层级晋升这一核心场景,模块构建闭环管理体系,通过多系统数据联动能力,自动抓取转科、培训、考试、奖惩等分散于各业务系统的考核数据,同时基于预设规则实现晋升考核自动判断,大幅提升审核准确性与效率,改变晋升审核耗时耗力现状。

其中,我们将抽象的晋升考核条件转化为一棵栩栩如生的个人成长树。继续教育、业务学习、主持病区等护理人员的每一项努力都转化为果实,直观对应着其职业层级的提升,将晋升规则转化为温暖的情感激励和清晰的目标导向,极大增强护士的参与感与成就感,助力层级晋升目标的高效达成。

数据一次录入,全程共享
档案管理充当护理业务的数据枢纽,与排班、培训考试、满意度等模块实时联动,实现转科、培训记录、考试成绩、调休假、奖惩等信息自动同步至主档案中。在此过程中,系统保障数据传输与存储的一致性及安全性,确保档案信息的实时性、准确性与保密性,杜绝信息泄露风险。
管理决策有据可依
护理管理人员可轻松地按月、季、年自动生成《人力资源期刊》。期刊内容可涵盖人员动态、层级分布、梯队建设分析、近效期提醒等,让护理部能快速掌握全院护理队伍的整体状况,用于汇报、存档或制定下一步人才战略,极大提升了管理效率和专业化水平。

排班是护理管理中最耗时的工作之一。传统手工排班需要护士长在电脑Excel表格中花费数小时,反复调整、核验,仍难以避免班次冲突、人力不足或过剩等问题。夜班费计算、护患比统计等后续工作更是繁琐复杂。

护加加排班管理依托多维度智能排班引擎,实现排班工作的革命性简化。护士长通过手机或电脑即可一键同步排班,支持全院统一班次模型与病区自定义班次结合,满足差异化需求。
多维融合排班模型
系统内置涵盖20+考量维度的智能排班模型。通过规则前置预设,系统可自动优化排班组合,一键生成规范、完整且合理的排班表。

同时,系统配备智能规则校验引擎。排班过程中若发现固定班次缺失,系统将进行主动预警与提示,有效规避排班漏洞,确保各班次人力安排符合管理要求。

可视化一键排班
系统提供直观灵活排班界面,支持复制粘贴、拖选调整,操作简单流畅,排班结果实时呈现,大幅提升排班效率与体验,真正实现“所见即所得”的智能化排班管理。

自动化统计计算
自动生成夜班费核算表与护患比数据,且历史护患比曲线实时呈现,既减轻护士长工作量,又为敏感指标监管提供精准数据支撑。


当下护理绩效考核管理面临的核心问题是数据提取困难、核算方式繁琐、核算过程不透明。绩效管理人员需要从多个系统中提取基础数据,进行复杂的加权计算,整个过程耗时耗力且容易出错。
护加加以数字化公平激励为核心,依托多种科学、便捷的绩效考核计算模型,多维度智能核算绩效,提高绩效考核效率的同时,确保过程公开透明、结果真实可追溯,助力护理绩效考核管理更合理、更高效。
1、个性化绩效方案
支持各科室根据其工作量、技术难度、人员层级结构等关键因素,自定义考核维度与指标权重,实现绩效方案既贴合业务实际,又确保岗位间的公平性,为按劳分配建立科学依据。
2、主/客观数据自动抓取
通过无缝对接排班、培训、质控等业务系统,自动采集护士工作量、考试得分、满意度、不良事件等多元数据,实现考核依据的全面客观,最大限度减少人为干预。
3、一键智能核算绩效
通过内置的绩效规则引擎与智能算法,自动完成复杂的数据整合与计算过程,一键核算绩效,确保核算结果的准确、高效与透明。

4、一键分配奖金
通过将绩效考核结果与既定的奖金分配方案直接关联,一键自动生成清晰、公正的个人奖金明细表,实现了“优绩优酬”的精准落地,支撑护理部或科室进行高效的二次分配。

护加加智慧护理人事管理解决方案的应用,为医疗机构带来了全方位的效能提升。
管理流程极简化:将原来需要多个环节、多人参与的管理流程压缩为线上自动化流程,减少不必要的中间环节,提升管理效率。
数据价值最大化:通过多维度数据自动采集和分析,为管理决策提供实时、准确的数据支持,让管理从经验型向数据驱动型转变。
工作体验优化:简洁的界面设计和流畅的操作体验,大幅降低系统学习成本,让各年龄段的护理人员都能快速上手使用。

护加加人事管理解决方案在某三甲医院应用后数据显示,护士长排班平均耗时由40分钟下降至10分钟,护理人员工作量统计平均耗时由90分钟降至5分钟,护理人员对管理工作的满意度从70%提升至90%。
该解决方案管理效能的显著提升,也赢得了行业的权威认可。由河南省人民医院申报,护加加联合研发的“数智驱动管理赋能——护理岗位信息化建设”项目成功入选《中国数字医学》杂志发布的2024年度医疗信息化管理类创新案例,这标志着其护理人事管理的数字化创新走在了全国前列。
在医疗质量要求不断提升的时代背景下,护理人才已成为医院发展的核心资产。科学地选拔人才、高效地应用人才、前瞻性地储备人才,是实现护理服务质量持续改进的关键路径。
护加加护理人事管理解决方案,以“赋能每一个人、激活每一份价值”为理念,不仅关注岗位与绩效的精准匹配,更致力于激发护理人员的专业潜能,系统化构建人才梯队,为医疗机构面向未来的高质量发展奠定坚实的人力基础。